भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम (IRCTC) ने ट्रेन टिकट रद्द करने के नियमों में महत्वपूर्ण बदलाव किए हैं, जिससे यात्रियों को टिकट रद्द करने और धनवापसी की प्रक्रिया में अधिक स्पष्टता और सुविधा मिलेगी।
Contents
ई-टिकट रद्द करने के नियम
- चार्ट तैयार होने से पहले रद्दीकरण:
- 48 घंटे से अधिक पहले: यदि ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान समय से 48 घंटे से अधिक पहले टिकट रद्द किया जाता है, तो प्रति यात्री निम्नलिखित शुल्क कटौती की जाएगी:
- एसी फर्स्ट क्लास/एग्जीक्यूटिव क्लास: ₹240 + GST
- एसी चेयर कार: ₹180 + GST
- 48 से 12 घंटे पहले: इस अवधि में रद्दीकरण पर किराए का 25% शुल्क कटेगा, जो न्यूनतम शुल्क से कम नहीं होगा।
- 12 से 4 घंटे पहले: इस अवधि में रद्दीकरण पर किराए का 50% शुल्क कटेगा, जो न्यूनतम शुल्क से कम नहीं होगा।
- 48 घंटे से अधिक पहले: यदि ट्रेन के निर्धारित प्रस्थान समय से 48 घंटे से अधिक पहले टिकट रद्द किया जाता है, तो प्रति यात्री निम्नलिखित शुल्क कटौती की जाएगी:
- चार्ट तैयार होने के बाद रद्दीकरण:
- चार्ट तैयार होने के बाद ई-टिकट रद्द नहीं किया जा सकता।
- ऐसे मामलों में, यात्री को ऑनलाइन टिकट डिपॉजिट रसीद (TDR) दाखिल करनी होगी।
- यदि TDR निर्धारित समय सीमा के भीतर दाखिल नहीं किया जाता, तो कोई धनवापसी नहीं मिलेगी। contents.irctc.co.in
वेटलिस्टेड और आंशिक रूप से पुष्टि टिकटों के लिए नियम
- वेटलिस्टेड टिकट:
- यदि वेटलिस्टेड टिकट चार्ट तैयार होने से 4 घंटे पहले रद्द किया जाता है, तो प्रति यात्री ₹20 + GST शुल्क कटेगा।
- यदि चार्ट तैयार होने के बाद भी टिकट वेटलिस्ट में रहता है, तो टिकट स्वचालित रूप से रद्द हो जाएगा और पूर्ण धनवापसी मिलेगी।
- आंशिक रूप से पुष्टि टिकट (पार्टी या फैमिली टिकट):
- यदि कुछ यात्रियों के टिकट पुष्टि हैं और कुछ वेटलिस्ट में हैं, तो सभी यात्रियों के लिए टिकट रद्द करने या TDR दाखिल करने पर प्रति यात्री ₹20 + GST शुल्क कटेगा।
- यदि चार्ट तैयार होने के बाद भी कुछ टिकट वेटलिस्ट में हैं, तो निर्धारित समय सीमा के भीतर TDR दाखिल करने पर पूर्ण धनवापसी मिलेगी।
🧾 ई-टिकट रद्द करने का शुल्क (चार्ट बनने से पहले)
| समय सीमा | श्रेणी | शुल्क (प्रति यात्री) |
|---|---|---|
| 48 घंटे से अधिक | एसी फर्स्ट क्लास / एग्जीक्यूटिव क्लास | ₹240 + GST |
| 48 घंटे से अधिक | एसी 2 टियर / 3 टियर / चेयर कार | ₹180 + GST |
| 48 घंटे से अधिक | स्लीपर क्लास | ₹120 + GST |
| 48 घंटे से अधिक | सेकंड क्लास | ₹60 + GST |
| 48 से 12 घंटे पहले | सभी श्रेणियाँ | किराए का 25% (न्यूनतम शुल्क से कम नहीं) |
| 12 से 4 घंटे पहले | सभी श्रेणियाँ | किराए का 50% (न्यूनतम शुल्क से कम नहीं) |
🚫 चार्ट बनने के बाद रद्दीकरण
| टिकट की स्थिति | नियम | रिफंड |
|---|---|---|
| कन्फर्म टिकट | ऑनलाइन रद्द नहीं किया जा सकता | TDR भरने पर ही संभव |
| वेटलिस्ट टिकट | चार्ट बनने के बाद ऑटोमैटिक कैंसिल | पूरा रिफंड |
| आंशिक कन्फर्म | TDR भरना आवश्यक | ₹20 + GST प्रति यात्री |
🚉 पूरी ट्रेन रद्द होने पर
| स्थिति | नियम | रिफंड |
|---|---|---|
| ट्रेन पूरी तरह रद्द | कोई एक्शन नहीं चाहिए | पूरा रिफंड ऑटोमैटिक |
⚠️ अन्य महत्वपूर्ण बातें
| बिंदु | विवरण |
|---|---|
| TDR की समय सीमा | ट्रेन के प्रस्थान के बाद निर्धारित समय में भरना जरूरी |
| Tatkal कन्फर्म टिकट | रद्द करने पर कोई रिफंड नहीं |
| रिफंड क्रेडिट समय | 3-5 कार्यदिवसों में बैंक खाते में |
पूर्ण ट्रेन रद्द होने की स्थिति में
यदि ट्रेन पूरी तरह से रद्द हो जाती है (उद्गम स्टेशन से गंतव्य स्टेशन तक), तो पुष्टि टिकटों के लिए पूर्ण धनवापसी स्वचालित रूप से उस खाते में जमा कर दी जाएगी, जिससे बुकिंग की गई थी।
महत्वपूर्ण दिशानिर्देश
- ई-टिकट केवल ऑनलाइन रद्द किए जा सकते हैं; रेलवे काउंटर पर नहीं।
- TDR दाखिल करने के लिए निर्धारित समय सीमाओं का पालन करना आवश्यक है।
- टैटकल टिकटों के लिए पुष्टि टिकट रद्द करने पर कोई धनवापसी नहीं मिलेगी।
- रद्दीकरण के बाद, धनवापसी उसी खाते में 3-5 कार्यदिवसों में जमा की जाएगी, जिससे बुकिंग की गई थी।
यात्रियों को सलाह दी जाती है कि वे टिकट रद्द करने से पहले इन नियमों और शुल्क संरचनाओं को ध्यानपूर्वक पढ़ें, ताकि किसी भी असुविधा से बचा जा सके।
