अब अगर आपका मोबाइल फोन खो जाता है, तो आपको थाने या साइबर सेल के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं है। भारत सरकार के दूरसंचार विभाग ने CEIR (Central Equipment Identity Register) पोर्टल को लॉन्च किया है, जहां आप अपने खोए हुए या चोरी हुए मोबाइल की ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इस प्रक्रिया से न केवल आपका मोबाइल तुरंत ब्लॉक हो जाएगा, बल्कि उपयोग में आते ही संबंधित थाने को इसकी सूचना भी मिल जाएगी, जिससे मोबाइल की बरामदगी में तेजी आएगी।
ऑनलाइन शिकायत से होगा फोन ब्लॉक और ट्रैक
जोधपुर ग्रामीण जिले के साइबर एक्सपर्ट दयालसिंह चौहान और पुखराज विश्नोई के अनुसार, CEIR पोर्टल पर शिकायत दर्ज करने के बाद फोन को ब्लॉक किया जा सकता है, और अगर किसी ने उसमें नया सिम कार्ड डाला, तो तुरंत संबंधित थाने की आईडी पर इसकी सूचना पहुंच जाएगी। इस सूचना के आधार पर पुलिस फोन को बरामद कर सकेगी और उसे मालिक को सुपुर्द कर दिया जाएगा।
इस पोर्टल से नागरिकों को बार-बार थाने जाने की जरूरत नहीं पड़ेगी, और पूरी प्रक्रिया ऑनलाइन हो जाएगी।
कैसे करें CEIR पोर्टल पर मोबाइल शिकायत दर्ज?
खोए हुए मोबाइल की रिपोर्ट दर्ज करने और उसे ब्लॉक करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
- मिसिंग रिपोर्ट दर्ज कराएं: सबसे पहले, अपने खोए हुए मोबाइल की रिपोर्ट दर्ज करें। आप यह काम स्थानीय थाने में कर सकते हैं या police.rajasthan.gov.in पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
- नया सिम कार्ड प्राप्त करें: अपनी मोबाइल कंपनी से नया सिम कार्ड लें और ओटीपी सुविधा सक्रिय होने का इंतजार करें।
- CEIR पोर्टल पर मोबाइल ब्लॉक करें:
- CEIR पोर्टल पर जाएं।
- होम पेज पर “Block Stolen / Lost Mobile” विकल्प को चुनें।
- अब फॉर्म को ध्यानपूर्वक भरें और आवश्यक दस्तावेज़ जैसे गुमशुदगी रिपोर्ट, पहचान पत्र की कॉपी, और मोबाइल बिल की कॉपी अपलोड करें।
- ओटीपी दर्ज करें और अपना मोबाइल ब्लॉक करें।
- रिपोर्ट सब्मिट करें: आपकी रिपोर्ट पोर्टल पर सब्मिट होते ही आपका मोबाइल तुरंत ब्लॉक हो जाएगा।
- मैसेज अलर्ट और थाने को सूचना: जैसे ही आपके खोए मोबाइल में नया नंबर सक्रिय होगा, आपको पोर्टल से मैसेज अलर्ट प्राप्त होगा। इस मैसेज के बाद आप संबंधित थाने को तुरंत सूचित कर सकते हैं, जिससे पुलिस फोन की बरामदगी कर सकेगी।
- मोबाइल मिलने पर अनब्लॉक करें: अगर आपका मोबाइल मिल जाता है, तो CEIR पोर्टल पर जाएं और “Un-Block Found Mobile” विकल्प चुनें। इसके बाद आप अपना मोबाइल दोबारा इस्तेमाल कर सकते हैं।
सीईआईआर पोर्टल से लाभ:
- तुरंत समाधान: मोबाइल ब्लॉक और ट्रैक करने की प्रक्रिया तेज और सरल है।
- ऑनलाइन सुविधा: लोगों को थानों और साइबर सेल में चक्कर लगाने की जरूरत नहीं है, सब कुछ ऑनलाइन हो जाएगा।
- सुरक्षा: चोरी हुए फोन का गलत इस्तेमाल नहीं हो सकेगा, जिससे आपकी निजी जानकारी सुरक्षित रहेगी।
- सूचना का आदान-प्रदान: नया सिम डालते ही पुलिस को सूचना मिल जाएगी, जिससे फोन जल्द बरामद हो सकेगा।
अगर आपका मोबाइल खो गया है, तो आप उसे ब्लॉक करने, ट्रैक करने और शिकायत दर्ज कराने के लिए CEIR (Central Equipment Identity Register) पोर्टल का इस्तेमाल कर सकते हैं। CEIR पोर्टल भारत सरकार द्वारा लॉन्च किया गया है, जिसका उद्देश्य चोरी या खोए हुए मोबाइल फोन को ब्लॉक करना और उनका पता लगाने में मदद करना है।
नीचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करके आप शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
1. सीईआईआर पोर्टल पर जाएं:
- वेबसाइट पर जाने के लिए CEIR पोर्टल पर विजिट करें।
2. शिकायत दर्ज करें (लॉज अ कंप्लेंट):
- “लॉज अ कंप्लेंट” विकल्प पर क्लिक करें।
- आवश्यक जानकारी भरें, जैसे:
- आपका मोबाइल नंबर
- IMEI नंबर (यह नंबर फोन के बॉक्स या बिल पर उपलब्ध होता है)
- मोबाइल मॉडल और ब्रांड की जानकारी
- घटना की तारीख और स्थान
- पुलिस शिकायत संख्या (FIR या GD नंबर)
3. मोबाइल ब्लॉक करें:
- शिकायत दर्ज करने के बाद आपका फोन ब्लॉक कर दिया जाएगा ताकि कोई भी उसका उपयोग न कर सके।
4. मोबाइल ट्रैकिंग:
- पोर्टल पर लॉगिन करके आप अपने मोबाइल की लोकेशन ट्रैक कर सकते हैं, जब भी फोन किसी नेटवर्क से जुड़ता है।
5. अनब्लॉक अनुरोध:
- यदि आपका फोन मिल जाता है, तो आप “अनब्लॉक” के लिए अनुरोध कर सकते हैं ताकि इसे फिर से इस्तेमाल किया जा सके।
6. कस्टमर सपोर्ट:
- आप CEIR हेल्पलाइन नंबर पर भी संपर्क कर सकते हैं या ईमेल के माध्यम से सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
यह प्रक्रिया आपके खोए हुए या चोरी हुए मोबाइल की सुरक्षा सुनिश्चित करती है और उसे गलत हाथों में जाने से बचाने में मदद करती है।
निष्कर्ष:
CEIR पोर्टल भारत सरकार द्वारा एक महत्वपूर्ण कदम है, जो नागरिकों को उनके खोए या चोरी हुए मोबाइल फोन को जल्द से जल्द ब्लॉक और ट्रैक करने में मदद करता है। अब आपको केवल कुछ ही चरणों में अपने मोबाइल की शिकायत दर्ज करनी है, और जब भी आपका फोन फिर से सक्रिय होगा, पुलिस को तुरंत इसकी जानकारी मिल जाएगी। यह पहल मोबाइल चोरी और गुमशुदगी के मामलों को हल करने में एक अहम भूमिका निभा रही है।
